ALGEMENE VOORWAARDEN
Praktijk Benada
Artikel 1 – Identiteit en contactgegevens
Praktijk Benada
Adres: Planetenlaan 25, 3204 BN Spijkenisse
Telefoon: 06 22 47 14 49
E-mail: praktijk.benada@gmail.com
Website: www.praktijkbenada.nl
KVK-nummer: 84203366
BTW-identificatienummer: NL003929990B49
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelovereenkomsten en overige overeenkomsten tussen Praktijk Benada en de cliënt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het maken van een afspraak of het ondergaan van een behandeling verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Praktijk Benada behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te raadplegen via de website.
Artikel 3 – Het aanbod
Praktijk Benada biedt complementaire en alternatieve therapieën aan, waaronder maar niet beperkt tot:
- Aura behandeling
- Bars (Access Consciousness)
- Energetische Facelift
- Reiki
- NLP, Hypnotherapie en Tijdlijntherapie (TLT)
- Shin-Do (lichaamstaalmethode)
- Hand-, onderarm- en voetreflexmassage
- Voedingscoaching
Alle behandelingen zijn complementair van aard en vormen geen vervanging voor reguliere medische zorg. Raadpleeg bij gezondheidsproblemen altijd eerst een arts.
Artikel 4 – Afspraken maken en annuleren
4.1 Afspraken Alle behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of per e-mail worden gemaakt.
4.2 Annulering door de cliënt De cliënt dient een afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te annuleren. Dit kan telefonisch of per e-mail.
Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show), behoudt Praktijk Benada zich het recht voor de volledige behandelkosten in rekening te brengen.
4.3 Annulering door Praktijk Benada Praktijk Benada behoudt zich het recht voor een afspraak te annuleren in geval van overmacht, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt. De cliënt heeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
5.1 Tarieven De geldende tarieven worden vermeld op de website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor behandelingen op locatie gelden aangepaste tarieven; deze worden op aanvraag bekendgemaakt.
5.2 Reiskosten Bij behandelingen waarbij de therapeut naar de cliënt toe reist (aan huis of andere locatie), worden reiskosten in rekening gebracht van € 0,30 per kilometer (enkele reis, gemeten vanuit Spijkenisse).
5.3 Betaling Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, contant of via de door Praktijk Benada aangegeven betaalwijze.
Bij uitblijven van betaling is Praktijk Benada gerechtigd herinneringskosten en wettelijke rente in rekening te brengen, en de incasso uit handen te geven.
Artikel 6 – Behandelovereenkomst en dossier
Vóór de start van een behandeling kunnen de rechten en plichten van zowel de therapeut als de cliënt worden besproken en vastgelegd in een behandelovereenkomst.
Praktijk Benada legt, conform de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), een dossier aan met de voor de behandeling relevante gegevens. Het dossier wordt bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen.
De cliënt heeft recht op inzage in en afschrift van het eigen dossier.
Artikel 7 – Geheimhouding en privacy
Praktijk Benada behandelt persoonsgegevens van cliënten vertrouwelijk en conform de AVG. Gegevens worden nooit zonder uitdrukkelijke toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
De volledige privacyverklaring is te raadplegen op de website.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De behandelingen van Praktijk Benada zijn complementair en alternatief van aard. Zij zijn uitdrukkelijk géén vervanging voor reguliere medische zorg en zijn niet bedoeld om een medische diagnose te stellen of een medische behandeling te vervangen.
De cliënt dient bij gezondheidsproblemen altijd eerst een arts te raadplegen.
Praktijk Benada is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit de behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de behandeling.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over zijn of haar gezondheid. Praktijk Benada kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt.
Artikel 9 – Klachten en geschillen
Praktijk Benada is aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT) en valt als CAT-therapeut onder het GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht.
Klachten dienen in eerste instantie schriftelijk of mondeling aan Praktijk Benada kenbaar te worden gemaakt. Gezamenlijk wordt gezocht naar een passende oplossing.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt de klacht voorleggen aan de GAT Geschilleninstantie. Meer informatie is te vinden op: www.gatgeschillen.nl.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Praktijk Benada en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 – Wijziging algemene voorwaarden
Praktijk Benada behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website. Cliënten worden geadviseerd de voorwaarden periodiek te raadplegen.
Versie: maart 2026